על מנהיגות – מאת צ'רלס לוץ

מאמר מאת צ'רלס לוץ (Charles Luts)

www.funsquadinc.com

תרגום חופשי: אירית גצלר

צ'רלס לוץ שרת 22 שנה בצבא ארה"ב בחיל הים כמפקד ספינות ואף בתפקידי מטה פיקודיים. כעת הינו מאמן ומרצה ומשתמש בניסיונו הצבאי כמנהיג, מפקד ומנהל כדי ללמד ולאמן אחרים להצלחה ומנהיגות.

האמרה The Captain is the ship מקובלת עלי לחלוטין. מניסיוני כמפקד על שתי אניות, אני יכול לומר שהכפופים בדרך כלל מאמצים את אישיותו של הממונה, לטוב ולרע. בכל המקומות שעבדתי, כולל משרדים, הצביון של המקום היה תמיד בהתאם לאישיותו של האדם הממונה.

התבונן על המקום שבו אתה עובד כעת. מהי האווירה במשרד? מה האופי של המשרד? מיהו "מנהיג האווירה", זה שהשפעתו על האווירה במשרד בעלת משקל מכריע?

סביר להניח שאוחז בהגה הוא זה שקובע את מזג האוויר במשרד.

כמנהיג, עליך לקבוע את  האפיון המתאים לספינה שלך. במיוחד חשוב הדבר כאשר אתה נכנס למים לא מוכרים. מודל המנהיגות שאני מציע נקרא: "COPY".

כדי לזכור את המילה "קופי" תחשבו על "קוף אחרי בנאדם" (זה יתחבר לכם בסוף המאמר כשתגיעו להיות הקוף הראשי…).(א.ג).

Concise – להיות תכליתי

להיות תכליתי פירושו קומוניקציה תכליתית ביחס למשימה, חזון ואסטרטגיה מקיפה הכוללת את כל חברי הצוות.

ישנן 3 שאלות בסיסיות כשמדברים על אסטרטגיה:

איפה אנחנו עכשיו?

לאן פנינו מועדות?

איך נגיע לשם?

ובהרחבה, להיות תכליתי פירושו שקודם כל אתה יודע היכן אתה עומד. השאלה השנייה היא קריטית לכל הצלחה של הארגון – לאן הולכים? החזון צריך להיות ברור, ממשי וניתן להבנה בקלות. וחשוב יותר, כל אחד צריך לדעת מהו החזון וכיצד הוא עצמו משתלב בשרשרת העשייה שתביא את התוצאה הסופית.

איש צוות שיודע בברור לאן הארגון הולך, יעזור לך לגלות את התשובה לשאלה השלישית: כיצד נגיע לשם?

וכל זה מתחיל מהצעד הראשון: תקשורת תכליתית עם כל אחד מחברי הצוות.

Optimistic – להיות אופטימי

כקפטן, הגישה האופטימית שלך תתפשט בכל הספינה ותכתיב את ביצועים של הצוות. כאשר אתה נלהב לגבי המטרה ושהשתמשת בתקשורת תכליתית ליידע את כולם, גם הצוות שלך יהיה נלהב. גם כאשר תהיינה התנגדויות (ותמיד תהיינה התנגדויות לשינוי), יש לך הכוח להפוך כל התנגדות לתמיכה שכן אתה מאמין וחיובי כלפי המטרה והשאר כבר ילכו אחריך.

שום דבר – הרים, גבעות, עמקים וגאיות, מכשולים ומחסומים – לא יזיז אותך מן המיקוד שלך. ניצחון או הפסד בקרב כבר התרחשו בראשך עוד לפני שהתחיל הקרב. והכל מתחיל ב- PMA – Positive Mental Attitude! (דהיינו, חשיבה חיובית).

Playful – שעשוע

העבודה צריכה להיות שעשוע. העובדים שלך סופגים כל היום לחצים, טלפונים, אימיילים, עניינים כספיים, לו"ז צפוף, deadlines, – הלחץ הזה מחניק את היצירתיות, את מצב הרוח ואת היעילות. כמנהיג, אתה יכול לצמצם את השפעת הלחץ הזה ע"י הזרקת "fun" באופן מובנה לתוך המערכת. אפשר להיות יצירתי בעניין הזה ולהכניס כל מיני דברים שוברי שיגרה ומשעשעים שיהפכו את מקום העבודה למקום משחק: כמו הגרלות, תחרויות, חידונים וכד'. העבודה צריכה להיות כמו משחק. המיקוד האסטרטגי נשמר (לנצח במשחק) אבל באמצעות כיף. אתה קובע את הקצב והצוות ייקחו את "המקל" ממך וירוצו לתחנה הבאה.

Yourself – הייה עצמך

בבית ספר לקצינים עשינו הרבה "שכיבות שמיכה". בזמן שהיינו יורדים היה עלינו לצעוק "אינטגריטי" ובזמן שמתרוממים "משמעת". למען האמת, למרות שזה היה נעשה כעונש, היו אלו אחד מהדברים המוטיבציוניים ביותר בחיי -לשמוע 80 איש צועקים פה אחד, זה דבר שמחבר אותך לרזרבות של הכוחות שלא חשבת שיש לך.

בזמנים קשים, כשאני עומד בפני הפיתוי לעגל פינות ולא להיות אמיתי עם  עצמי ועם מי שאני רוצה להיות, אני חושב על שתי המילים הללו ושומע את שאגות חברי: אינטגריטי!! משמעת!! ואני מסוגל להתחבר שוב לרזרבות הללו של הכוח שלי ולהישאר בנתיב.

לכולנו יש את הזמנים הללו שבהם אנו עומדים בפני הניסיון לחתוך פינות ולחפף, אם נשאר אמיתיים הצוות שלנו כולו יעריך את זה. תמיד תהייה אתה עצמך ותמיד תהייה נאמן לאמונות שלך. (=יושרה).

תן דוגמא אישית לצוות שלך.

לפי השיטה של COPY אנשי הצוות שלך יהיו יותר יעילים, יצירתיים ומאוחדים ויהפכו את מקום העבודה למקום שהרבה יותר טוב להיות בו.

כמו במשפט "קוף אחרי בנאדם" אתה תהייה מנהיג הקופים, תדגים את הדרך.

תזכור, copy = קופים, ואף פעם את תוותר על הספינה!!